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10月31日，包上恩工作室再次发文回应“司机私留并售卖艺人私人物品”一事，强调涉事物品均为艺人自购并长期使用的私人物品，“绝不存在丢弃、乱扔粉丝礼物的情况”。
工作室表示，事件发生后，经调查确认，司机确有私自扣留、拍摄并发布艺人私人物品的行为，且曾试图联系粉丝出售物品。涉事司机已递交手写道歉信、归还物品并赔偿损失，相关物品目前仍在清点中。
同时，工作室否认“团队霸凌司机”的传言，称“整个处理过程中，从未存在欺负、逼迫、威胁等行为”。
对于外界质疑，包上恩方也承认工作团队在行李管理环节存在疏忽，愿意虚心接受批评并加强后续管理。此外，工作室强调，包上恩及团队从不接受高价礼物，仅会接收信件或小手作纪念品。
最后，工作室表示将对恶意造谣、传播不实信息者保留追究法律责任的权利。
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