上海迪士尼度假区于12月10日宣布，将自2026年1月12日起实行阶梯式退票机制。这是自乐园2016年开园以来首次允许游客退票，意味着实行多年的“不可退票”政策正式被打破，引发社会与行业的高度关注。
根据官方公告，当前门票不可转让、取消或退票的规定将被取代。今后通过官方直营渠道购买“一日票”“二日票”及“迪士尼妙游一日套票”的游客，可在限定时间内自助申请退票。若在到访日前7天23:59前提交，可获得全额退款；若在到访日前6日至前1日提交申请，每张票每日需支付80元服务费；而在到访日当天00:00之后则不予退票。“二日票”以首日到访日期计算退票标准。
ຖ້າແຂກຊື້ຜະລິດຕະພັນເພີ່ມເຕີມໃນມື້ດຽວກັນ, ເຊັ່ນ: ບັດຜ່ານການເຂົ້າເຖິງລ່ວງໜ້າ ຫຼື ບັດຜ່ານ Disney Premium, ພວກເຂົາສາມາດສະໝັກຂໍເງິນຄືນໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຜ່ານສູນຈອງຂອງຣີສອດ. ນະໂຍບາຍຍັງກຳນົດອີກວ່າເງິນຄືນຈະບໍ່ຖືກນຳໃຊ້ຖ້າມີການໃຊ້ຄູປອງໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຊື້ ຫຼື ຖ້າວັນທີມີການປ່ຽນແປງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າຍັງມີປີ້ສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແຂກສາມາດນັດໝາຍເວລາໃໝ່ໄດ້ສູງສຸດສອງເທື່ອພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງນັບຈາກວັນທີ່ເຂົ້າສວນສະໜຸກທີ່ຕັ້ງໃຈໄວ້. ມາດຕະການນີ້ຖືກເບິ່ງວ່າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Shanghai Disneyland ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງແຂກໃຫ້ດີທີ່ສຸດ. ນັບຕັ້ງແຕ່ເປີດໃນປີ 2016, Shanghai Disneyland ໄດ້ປັບປຸງໂຄງສ້າງລາຄາປີ້ ແລະ ຍຸດທະສາດການດຳເນີນງານຫຼາຍຄັ້ງ, ໂດຍບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ເພີ່ມລະດັບປີ້ລະດັບກາງໃນເດືອນຕຸລານີ້ເພື່ອດຸ່ນດ່ຽງການໄຫຼເຂົ້າຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວຕະຫຼອດປີ ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການໂດຍລວມ.
ຜູ້ຊ່ຽວຊານພາຍໃນອຸດສາຫະກຳຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ໃນຂະນະທີ່ການແຂ່ງຂັນເພີ່ມຂຶ້ນໃນຕະຫຼາດສວນສະໜຸກຂອງຈີນ, ຄຸນນະພາບການບໍລິການກຳລັງກາຍເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼັກໃນການແຂ່ງຂັນສຳລັບສວນສະໜຸກທີ່ສຳຄັນ. ທ່ານ Lin Huanjie, ຜູ້ອຳນວຍການສະຖາບັນຄົ້ນຄວ້າສວນສະໜຸກຂອງຈີນ, ກ່າວວ່າ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ແລະ ການຍົກເລີກນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປັບຕົວເຂົ້າກັບຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງ Shanghai Disneyland. "ນັກທ່ອງທ່ຽວຈີນມັກຈະພົບກັບສະພາບອາກາດທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ ຫຼື ສະຖານະການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນໃຫ້ປີ້ເສຍ ແລະ ປະສົບການຫຼຸດລົງຕາມທຳມະຊາດ. ນະໂຍບາຍໃໝ່ນີ້ເປັນມິດກັບຜູ້ຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ຍັງຈະຊ່ວຍປັບປຸງຄວາມມັກ ແລະ ຄວາມພັກດີຂອງຍີ່ຫໍ້."
ທ່ານຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນຕື່ມອີກວ່າ ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ແມ່ນການປະດິດສ້າງໃໝ່ພາຍໃນລະບົບທົ່ວໂລກຂອງ Disney, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມແອອັດຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການແອອັດ, ແລະ ສ້າງຄວາມໄດ້ປຽບດ້ານການບໍລິການໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງ. ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດນະໂຍບາຍນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສົບການຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ ແລະ ວິທີການທີ່ເນັ້ນໃສ່ຕະຫຼາດຂອງ Shanghai Disney ຕໍ່ການດຳເນີນງານໃນທ້ອງຖິ່ນທີ່ດີຂຶ້ນ.
